ЭТИКЕТ
Посещение Оздоровительных процедур — это всегда маленький праздник для тела и души. Это возможность на несколько часов выключиться из сумасшедшего ритма городской жизни и погрузиться в атмосферу спокойствия и гармонии. К сожалению, не редки случаи, когда человек, впервые пришедший в центр, не знает как себя вести. Вот несколько советов для клиентов.
Итак, вы пришли в Оздоровительный Центр в первый раз.
На первую процедуру в Центр лучше приехать немного раньше назначенного времени. Сообщите администратору, во сколько вы будете. Ваше первое посещение потребует более длительное пребывание в зоне приема, так как, скорее всего, вас попросят заполнить анкету и ответить на некоторые вопросы, касающиеся состояния здоровья. Новым клиентам также предлагают небольшую ознакомительную экскурсию.
Записаться на процедуру. Рекомендуем Вам заранее записываться на сеанс, чтобы получить процедуру в предпочтительное Вам время. Если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту, обязательно обсудите с администратором при записи на процедуру.
Вежливость королей. Приезжайте на процедуру за 15 минут до назначенного времени, чтобы переодеться и насладиться чашечкой ароматного чая, сделать запись в персональной карте в расслабленной обстановке. Ваше опоздание, к сожалению, сокращает время вашей процедуры. Время опоздания на сеанс - не компенсируется.
Отменить визит. Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше — не менее чем за 3 часа. Это связанно с тем, что некоторые процедуры готовятся заранее под каждого клиента. Не своевременный отказ от забронированного времени прохождения процедуры – ведет к его аннулированию.
Правильно одеться и правильно раздеться. Украшения желательно не надевать, но если вы все-таки пришли в украшениях, перед процедурой уберите их в сумку. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные в местах общего пользования.
В холле необходимо снять верхнюю одежду, повесить ее в шкафы, надеть бахилы.
Переодеться в спортивную форму или купальный костюм необходимо в раздевалке, сложить вещи в шкафчик , закрыть на ключ, ключ взять с собой. Если для процедуры (обертывание, пилинг, массаж и др.) необходимо, чтобы гость был без одежды, то непосредственно перед процедурой специалист выходит из комнаты, чтобы дать гостю возможность переодеться и лечь под простыню. Сразу по окончании процедуры специалист также выходит из комнаты, чтобы гость смог спокойно одеться.
В Центр гости приходят отдохнуть и расслабиться, поэтому старайтесь соблюдать тишину и говорить как можно тише. Мобильные телефоны и прочие средства связи стоит оставлять дома или выключить на время.
Просим Вас обратить внимание, что у нас недопустимо курение табака.
Быть в форме. Перед процедурами не рекомендуется обильная еда. После процедуры следует потреблять большое количество жидкости и прислушиваться к рекомендациям специалистов. Обязательно ознакомьтесь с перечнем возможных противопоказаний до начала сеанса и сообщите о каких-либо текущих недомоганиях.
Администрация салона вправе отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного опьянения или при их неадекватном поведении.
Получить максимум удовольствия. Все аспекты процедуры могут быть изменены по вашему желанию: свет, музыка (или её отсутствие), температура в комнате и даже общение со специалистом (вы можете не вести светские беседы во время процедуры, если хочется насладиться тишиной). Не стесняйтесь задавать вопросы. Специалист будет благодарен Вам, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры и так далее. Если вас что-то не удовлетворяет, вы испытываете дискомфорт, скажите об этом. Если ваши замечания остались без ответа, сообщите об этом администратору.
Поблагодарите. «Чаевые» специалистам нашего Центра остаются на усмотрение гостя.
Ваше мнение об уровне предоставляемых услуг, замечания или предложения по работе нашего Центра Вы можете оставить в Книге отзывов и предложений, которая находится у администратора или на нашем сайте www.centr-bionika.ru, на странице Отзывы.
